【支付风控】关于近期支付宝风控的说明

因消费者权益日的原因,微信与支付宝均出现不同程度的风险控制,如用户最近的支付宝或者微信资金流不正常,会出现在平台付款不成功的情况。此情况非奇卡酷平台导致,系微信与支付宝的风控系统拦截。预计二十天之后支付宝与微信会解除风控,期间请各位商户做好投诉处理,有用户投诉至平台请积极联系用户处理并上传截图证据至投诉管理内。即日起二十日内,平台处理投诉将会倾向于买家,如遇到用户投诉,除恶意投诉外,请尽量主动联系客户解决,解决完毕后截图上传至投诉系统内或联系后台主页的客服经理QQ处理。

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